Way 1
账号与内容管理支持
B站业务自助平台为UP主提供账号设置、内容发布与管理的集中入口。UP主可自助修改个人资料、管理已发布视频、处理内容审核状态查询等。商家则能通过平台完成企业认证信息维护、商品橱窗管理及官方账号运营设置，实现高效自主操作，减少人工咨询等待时间。
欢迎来B站业务自助平台能帮你做什么?UP主和商家的实用指南下单
欢迎来到B站业务自助平台实用指南！ 本平台旨在为UP主和商家提供一站式的便捷服务，助力您更高效地管理B站相关事务。对于UP主，您可以在这里处理内容管理、数据查询、版权服务及互动工具使用等。对于商家，平台则提供了商业合作咨询、广告服务等相关业务的自助办理通道。 无论您是想优化创作流程，还是寻求商业合作支持，都可以通过清晰的指引快速找到对应功能。希望这份指南能帮助您更好地利用自助工具，提升在B站的运营与管理效率。
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账号与内容管理
UP主可通过平台自助修改昵称、头像、简介等基础信息，管理已发布视频的可见性、标签及分类。商家可统一维护企业账号资料，确保品牌信息准确。双方均能在此处理内容申诉、查询审核状态，快速解决因误判导致的显示问题，提升管理效率。
数据查询与分析
平台提供多维数据看板，UP主可查看视频播放量、互动趋势及铁杆用户画像，优化内容策略。商家可获取广告投放效果数据、用户转化路径等，辅助评估合作效果。支持自定义时间范围导出报表，便于定期复盘与规划。
版权与侵权处理
提供版权认证与侵权举报通道。UP主可提交原创证明，对搬运、盗用内容发起下架申请。商家可维护品牌素材版权，监控违规使用行为。平台内置处理进度跟踪，保障创作者与品牌方权益。
商业化服务申请
商家可自助申请入驻B站商单平台、开通店铺或投放广告，查询资质要求并提交审核材料。UP主可管理广告合作接单状态、结算信息，提现收益。流程透明化，减少人工咨询耗时。
客服与纠纷协调
集成智能客服与人工转接功能，UP主和商家可咨询账号安全、合同条款、结算异常等问题。提供交易纠纷调解入口，上传凭证后平台介入协调，保障双方合作权益。
培训与规则查询
平台提供官方运营指南、政策解读视频及文档，帮助UP主了解创作规范、热门活动玩法。商家可学习平台营销案例、广告政策更新。设有常见问题库，方便随时查询规则变动。
交付方式
Way 2
数据与成长分析服务
平台提供多维数据查询功能，UP主可查看视频播放、互动及铁杆用户增长趋势，辅助内容优化。商家可获取商品曝光、转化数据及受众分析报告，帮助调整运营策略。所有数据均以可视化图表展示，支持自定义时间范围导出，助力用户理性评估运营效果。
Way 3
版权与内容维权协助
UP主可通过平台提交原创内容版权认证申请，并对侵权内容发起投诉。商家可进行品牌商标备案与侵权监测，快速处理违规使用内容。平台提供标准化申诉流程指引与进度跟踪，保障创作者与商家的合法权益得到及时维护。
Way 4
数据与成长分析服务
平台提供多维数据查询功能，UP主可查看视频播放、互动及铁杆用户增长趋势，辅助内容优化。商家可获取商品曝光、转化数据及受众分析报告，帮助调整运营策略。所有数据均以可视化图表展示，支持自定义时间范围导出，助力用户理性评估运营效果。
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账号与内容管理支持
B站业务自助平台为UP主提供账号设置、内容发布与管理的集中入口。UP主可自助修改个人资料、管理已发布视频、处理内容审核状态查询等。商家则能通过平台完成企业认证信息维护、商品橱窗管理及官方账号运营设置，实现高效自主操作，减少人工咨询等待时间。
产品展示
代理套餐
创业版代理
联系客服
￥基础级（入门创作者/新商家）/年
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- 账号与内容管理：自助修改昵称、头像、密码等基础信息，管理已发布视频。 - 基础问题查询与申诉：快速查找常见问题解答，对账号处罚、视频锁定等进行基础申诉。 - 客服通道直达：便捷联系官方客服，获取基础运营问题的人工协助。
旗舰版代理
联系客服
￥专业级（成熟UP主/品牌合作伙伴）/年
-
- 深度数据与铁杆用户分析：获取详细的观众画像、流量来源及铁杆用户互动深度数据分析报告。 - 高级商业与权益管理：一站式管理商业订单、直播带货、会员购店铺，申请和使用平台高级创作权益。 - 专属服务与支持：享受更优先的审核与处理通道，并可联系专属客服或运营经理，获取定制化解决方案。
高端版代理
联系客服
#进阶级（成长型UP主/活跃商家）/年
-
- 创作与数据中心：查看视频播放、铁杆用户增长等核心数据，使用基础创作工具与活动报名。 - 版权与商业化咨询：提交版权保护申请，查询和咨询广告合作、商品上架等商业化流程。 - 专项问题处理：针对账号安全、交易纠纷、内容审核等复杂问题，提交工单进行专项处理。
内容中心
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商品品类3272
对接商品20379
代理商数量1208832
客户数量关于B站业务自助平台能帮你做什么?UP主和商家的实用指南
B站业务自助平台能帮你做什么?UP主和商家的实用指南
B站业务自助平台能帮你做什么?UP主和商家的实用指南
客户评价
1. 作为UP主，这个平台极大地简化了我的日常管理。我可以快速处理视频版权申诉、查看实时数据报告，还能管理铁杆用户互动消息。最实用的是“创作权益”板块，让我能清晰申请和开通各项功能，比如开通激励计划或调整内容标签，操作指引非常清晰，节省了大量查找客服的时间。
雄*意
商务采购2. 对于刚入驻的商家来说，自助平台是了解B站商业合作的窗口。我可以自助查询广告投放的基本规则、了解各类合作模式的介绍，并提交商业开户的初步意向。平台将常见问题都归类整理好了，让我在联系商务前就能做好充分准备，提升了沟通效率。
阳*光
总经理3. 平台的问题处理流程很透明。无论是账号安全验证，还是内容审核复议，提交后都能在站内信收到明确的处理进度反馈，不需要盲目等待。这让我感觉对自己的账号事务有更强的掌控感，遇到问题也知道第一步该去哪里解决。
王*莉
人事HR4. 它的帮助中心文档很全面，特别是针对UP主的内容规范和商家合作政策，解释得通俗易懂。我经常用它来确认一些细节规则，比如音乐版权使用说明或商品上架要求，避免了因不了解规则而产生的失误，是一个可靠的官方知识库。
赵*涯
副总经理常见问题
问：B站业务自助平台是什么？主要能做什么？
答： 哔哩哔哩业务自助平台是B站官方为UP主、商家及普通用户提供的在线自助服务系统。它整合了多种功能，旨在帮助用户更高效地管理账号、内容和商业事务，无需依赖人工客服即可解决常见问题。
主要功能包括：
1. 账号与安全管理 ：支持修改基础信息（如昵称、头像）、进行安全设置（如绑定手机、修改密码）以及自助申诉账号问题。
2. 内容与创作服务 ：为UP主提供内容管理、版权相关服务、数据查询等功能，助力高效运营。
3. 客服与帮助中心 ：集中了常见问题解答（FAQ），是联系官方客服、获取帮助的主要线上入口。
4. 商业化支持 ：为商家和合作者提供相关的业务办理与查询服务。
访问路径：
* APP端 ：打开B站APP → 点击右下角「我的」→ 进入「设置」（齿轮图标）→ 找到「帮助与客服」→ 在客服页面顶部可见入口。
* 官网端 ：访问B站官网 → 滚动至页面底部 → 点击「客服中心」→ 在左侧导航栏找到「业务自助平台」选项。
该平台是处理日常B站事务、提升运营效率的核心工具，建议用户优先通过此渠道自助解决问题。